メール送信方法の誤りによる個人情報の漏えいについて

日頃は、高山市産業振興協会が運営するオンライン・ショッピングサイト「毎日が飛騨高山展」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

令和４年３月３日（木）に、キャンペーン告知メールを送信したところ、本来であればメールアドレスを「ＢＣＣ」に入力し送信すべきところ、誤って「ＴＯ」に入力し、受信者様のメールアドレスが他の方にも確認できる状態で送信してしまう事態が発生しました。

 

今回の件でご迷惑をおかけした皆様に深くお詫び申し上げますとともに、このようなことが二度と起こることがないよう再発防止に取り組んでまいります。

 

１．経過

令和４年３月３日（木）１４時１４分に、本メールの送信元より、「【毎日が飛騨高山展】★全国送料無料キャンペーン中！★」というタイトルのメールを送信しました。

同日１５時頃、送信した職員が関係者から送信方法を誤っているのではないかとの連絡を受け、「ＢＣＣ」ではなく「Ｔｏ」にメールアドレスを入力し送信したことに気づき、誤送信が判明しました。

 

２．漏えいした個人情報

高山市産業振興協会が運営するオンライン・ショッピングサイト「毎日が飛騨高山展」に登録されているメールアドレス　１３１件

 

３．判明後の対応

メールアドレスが漏えいした方々に、ご迷惑をおかけしたことのお詫びと、個人情報の漏えいに至った経過及び当該メールの削除の依頼を、３月３日（木）に行いました。

 

４．発生原因及び再発防止策

メールの一斉送信の際に、宛先のメールアドレスの入力先について、複数人による確認が漏れていたことが原因です。

このような事態が起こったことを深く反省し、個人情報保護の重要性の周知と、一斉メールを送信する際の複数人による事前確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。

 

 

高山市産業振興協会

事務局 高山市商工振興課（直通電話0577-35-3144）